Podpora

Poskytujeme podporu zákazníkov formou e-mailu, telefónu, osobného stretnutia a vzdialenej pomoci.

Vzdialená pomoc

Vzdialenou pomocou sa dokážeme napojiť na váš počítač a ihneď analyzovať, prípadne vyriešiť problém. Pre vzdialenú pomoc používame software TeamViewer. Vzdialená pomoc pre našich klientov je bezplatná.

Aby sme sa napojili:

  1. Musíte s tým súhlasiť. Väčšinou dojednávame telefonicky
  2. Musíte si stiahnúť krátky program, ktorý sa na váš počítač neinštaluje, len sa spustí
  3. Nadiktovať nám vaše ID
  4. Nadiktovať nám náhodne vygenerované heslo
  5. Po týchto krokoch sa napojíme na váš počítač. 

Stiahnúť klientský program pre vzdialenú pomoc pre PC

Stiahnúť klientský program pre vzdialenú pomoc pre MAC

Najnovší príspevok v Blogu